FAQ
Si tienes preguntas, tendrás nuestras respuestas
Para facilitar nuestra comunicación enumeramos algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros hoteles y resorts. Si tienes alguna duda adicional para lograr que su próxima experiencia sea inolvidable en cualquiera de nuestras propiedades por favor contáctanos. Estaremos para ayudarte siempre.
¿Fiesta Americana Acapulco Villas es Todo Incluido?
No, somos un hotel que opera bajo Plan Europeo. Los alimentos y bebidas se pagan directamente en nuestros centros de consumo.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en la propiedad?
El estacionamiento está disponible por 130 MXN por noche, por auto. No se aceptan camiones y camionetas tipo Sprinter.
¿A qué hora es el check-in en Fiesta Americana Acapulco Villas?
Inicio de check-in: 15:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Fiesta Americana Acapulco Villas?
El check-out es al mediodía. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (el monto puede variar y está sujeto a disponibilidad).
¿El hotel acepta dólares y hace cambio de divisa?
No, todos los servicios (incluido el pago de la estancia) se realizan en moneda nacional, es decir, pesos mexicanos.
¿Cuántos restaurantes hay en el hotel?
Tenemos 3 restaurantes y 4 bares.
¿Cuál es el precio del desayuno buffet?
Nuestro desayuno buffet tiene un costo de 400 MXN por persona para los adultos y los niños de 4 a 12 años pagan 200 MXN.
¿Cuántas albercas hay en el hotel?
Tenemos 2 albercas disponibles para nuestros huéspedes.
¿Hay instalaciones y programas de actividades para niños?
Sí, los pequeños entre 4 y 12 años se divertirán en grande en Fiesta Kids Club, con actividades dinámicas, manualidades, videojuegos y un almuerzo incluido. Todo bajo el cuidado de nuestro experimentado personal. El horario de atención es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Se aceptan perros?
Sí, son bienvenidos perros mascota, de servicio y apoyo emocional. Pagando una tarifa extra por noche, por habitación, se debe reservar una categoría de habitación Dog Friendly y consultar términos y condiciones al respecto.
¿Hay gimnasio en el hotel?
Sí, nuestro gimnasio tiene todo lo necesario para seguir con tu rutina diaria y no tiene cargo extra. Está abierto desde las 6:00 am hasta las 10:00 pm
¿Cuál es el horario de servicio del Spa?
Las instalaciones del Spa abren diariamente de 8 a.m. a 8 p.m.
¿El hotel cuenta con instalaciones para eventos?
Adaptamos nuestras instalaciones para ofrecerte espacios idóneos donde poder llevar a cabo desayunos, almuerzos y cenas de negocios en nuestros restaurantes.
¿Se puede celebrar una boda en el hotel?
Tenemos todo lo que necesitas para una boda perfecta: espacios de ensueño, una detallada organización y atención especializada en todo momento.
¿El hotel ofrece transporte desde el aeropuerto?
No contamos con servicio de transporte.