excelente servicioel desayuno me parecio muy rico, y variado, las instalaciones aunque ya son antiguas, estan limpias y solo en la recepcion hubo una equivocacion con la reserva pero se soluciono muy rapido

Atención excelente,buena ubicación e instalaciones bonitas cómodas,limpias y con personal altamente capacitado en cada areadel hotel,la comida muy variada limpia y con sazón agradable,habitaciones bien arregladas mucha seguridad y sobre todo el personal con un gran espíritu de servicio en cada departamento del hotel.

Excelente ubicación, limpio, silencioso, rica comida, amabilidd total del personal. Tiene balcón pero demasiado pequeño, de pronto hace mucho frío con el aire acondicionado, pocos canales de tv, el baño se riega el agua fuera, como que no es muy práctico. Fuera de eso todo muy bien

La atención y las instalaciones muy bien, sin embargo la alberca está un poco descuidada en atención (pedimos al mesero y nunca llegó, y una vez no había toallas limpias). Los canapés muy ricos y muy variados, pero en 1 semana ya se comenzaban a repetir. El servicio a la habitación muy atentos y todos te saludan en los pasillos. Las habitaciones amplias y limpias. Nos hospedamos en el 5to piso en Fiesta Club.

Fuimos mi esposa y yo por el tramite de la renovación de nuestras visas a Merida, y realmente fue una casualidad que reservara en el Fiesta Americana ya que en otras ocasiones que nos habíamos hospedado ahí se nos había hecho un hotel viejo y con poco mantenimiento.Pero fué muy agradable notar que lo estan remodelando y esta quedando muy bien.Excelente todo, Restaurant, cafeteria y lobby. Lo recomiendo ampliamente.