El personal del hotel extremadamente amables y sinceros. Muy buenos platillos en sus diferentes restaurantes y gran variedad en el buffete. Actividades interesantes y buenas instalaciones para disfrutar

Agradecemos infinitamente a Cesar Escalera y a todo su Equipo de colaboradores, personas dedicadas que transformaron una situación no positiva en una experiencia maestra de lo que es el Servicio al Cliente. No olvidamos las atenciones de Martín Luna, Claudia (Spa), Wolf, Daniel (Alberca y toallas), Oscar, Ignacio, Joel, Rafita, Manuel, Joaquín, Gume y muchos personas más del área de Restaurantes. Todos se aplicaron generosamente para hacernos sentir maravillosamente bien. "NO TENEMOS PALABRAS DE MAS VALOR PARA EXPRESAR NUESTRAS MAS SINCERAS GRACIAS". "Nunca olvidaremos sus atenciones, amabilidad, cortesía y sobre todo su amistad. Bendiciones para todos.

El servicio superó nuestros deseos vacacionales. El servicio del restaurante Italiano fué un deleite al paladar y las instalaciones son clasicas con un toque isleño rústico, quien sepa de diseño de interiores sabrá valorar la delicia visual de los espacios al aire libre. Pregunten por el mesero Abraham en el restaurante Italiano (sabrá atenderlos tan calidamente que los hará sentir en casa) Y en las bebidas pidanle a Don Ramón que les prepare algo rico, es un experto y en la Cevichería pregunten por Don Rafa o Angel, que aparte de contagiarte de su alegria ye atendien como Rey. Nosotros llevamos a dos pequeños que amaron el Club kids y donde conocieron amigos. La verdad lo recomendamos ampliamente más en TEMPORADA BAJA... ah!! Si quieren tener un buen recuerdo, les recomiendo pedir una sesión de fotos con INFFINITY los encuentras ahí mismo en el hotel.

Estuvimos en la Pelayada 2017, una atención formidable por parte de la coordinadora de grupo, recomendable 100% familiar, la comida formidable desde la cevicheria, el restaurante oriental y la noche mexicana que fue lo mejor, ya que lo que había era 100% mexicano donde nos dejaron cantar a nuestros familiares, el pollo en mole estuvo delicioso igual que la nieve original de garrafa, los felicito a todo el staff de Fiesta Americana y esperamos verlos el próximo año en la Pelayada 2018

Es un hotel en donde a cada huésped tratan como el más especial. Sin duda es el mejor hotel al que hemos ido en Vallarta. Una atención que siempre supera las expectativas; bebidas muy ricas; comida suprema, excelentes instalaciones, intachable limpieza. Los meseros y todo el personal súper respetuosos y con un trato como en ningún lugar (Miguel, Rafita, Abraham, etc.). Algo fantástico también es el Kid's Club: Martha y Alejandra tratan a los niños con muchísimo cariño.e Cada experiencia fue única y nos hicieron sentir maravillosamente.. Siempre volveremos a ese hotel.